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Texte de divulgation

Texte de divulgation

MP TURKEY TURİZM A.Ş.

UTILISATEUR / INVITÉ DU SITE TRAVELASSISTANT24

PROTECTION ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES LIGHTING TEXT

1.      IDENTITÉ JURIDIQUE DE L'INTERVENANT DE DONNÉES

Ce texte de divulgation est fourni par MP Turkey Turizm A.Ş., en tant que responsable du traitement dans le cadre de l'article 10 de la loi n° 10 sur la protection des données personnelles. (« Société » ou « MPT »), « Utilisateurs » qui visitent le site Web de notre Société www.travelassistant24.com domaine (« Site ») , qui bénéficient des services proposés sur le Site en se connectant au Site avec leur numéro de réservation. » MPT " Invités " couvertures.

2.      QUEL TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?

Lorsque vous visitez le Site, visualisez les circuits, activités et événements répertoriés sur le Site, entrez votre numéro de réservation et utilisez nos services d'assistant de voyage proposés sur le Site, nous collectons et traitons souvent les données personnelles suivantes :

·         Vos informations d'identité telles que nom, prénom ,

·         Vos coordonnées telles que numéro de téléphone, adresse e-mail ,

·         Vos informations de transaction client telles que le numéro de réservation, les informations sur l'hôtel, vos préférences de voyage et de réservation et les informations de voyage ,

·         Données de demande-réclamation telles que vos demandes et évaluations concernant le changement d'hôtel, l'extension de l'hébergement, le transfert, les excursions/visites quotidiennes, les objets oubliés liés à votre voyage ,

·         Données de sécurité des transactions telles que le suivi et les enregistrements des adresses IP, les enregistrements de journaux via les cookies et vos données marketing telles que la fréquence de visite du site Web, le temps moyen passé sur le site Web, les activités de recherche, les enregistrements de cookies, les informations d'identification/d'identification des cookies et de la publicité et l'ID de l'appareil .

3.      POUR QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En respectant les principes généraux de l'article 4 de la Loi, notre société collecte fréquemment vos données personnelles à des fins légitimes et en rapport avec la finalité ;

·         Mener des actions de communication,

·         Exécution des services d'assistance après-vente,

·         Fournir des services et exécuter des processus opérationnels,

·         Exécution des processus de gestion de la relation client,

·         Mener des actions de satisfaction client,

·         Suivi des demandes/réclamations,

·         Organisation et gestion d'événements,

·         Exécution des processus de commercialisation des produits/services,

·         Exécution des processus de sécurité de l'information,

·         Pour les besoins de la réalisation des activités de stockage et d'archivage, il opère conformément à la loi et aux règles de loyauté, conformément à des finalités précises, claires et légitimes, sans porter atteinte à vos libertés et droits fondamentaux .

4.      QUELLES SONT NOS MÉTHODES DE COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ET NOS RAISONS DE CONFORMITÉ LÉGALE ?

Vos données personnelles sont obtenues par voie électronique via le site Web de notre société avec l'extension www.travelassistant24.com, afin de vous fournir des services utiles dans votre voyage, de répondre à vos demandes de voyage, d'augmenter notre qualité de service en mesurant la satisfaction client, via e- mail ou en remplissant des formulaires sur le Site .

Vos données personnelles, conformément aux finalités précitées, sont « nécessaires à la conclusion ou à l'exécution du contrat » réglementées au c) de l'article 5/2 de la Loi, « le traitement des données est obligatoire pour la conclusion, l'exercice ou protection d'un droit » réglementée à l'alinéa (e). , 5/1 de la loi et 6/2 de la loi pour vos données personnelles à caractère privé, si nécessaire, sur la base d'un ou plusieurs des motifs de légalité, "il est nécessaire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition que il ne porte pas atteinte aux libertés et droits fondamentaux de la personne concernée" réglementés à l'alinéa (f). Ils sont collectés et traités en obtenant votre "consentement explicite" conformément à l'article n°

5.      À QUI POUVONS-NOUS TRANSFÉRER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles, dans le cadre des finalités de traitement susmentionnées et limitées et conformément à l'article 8 de la loi, avec les mesures de sécurité administratives et techniques prises, les personnes morales réelles ou privées telles que les consulats, les ambassades, les compagnies d'assurance, les sociétés de notre groupe , hôteliers, voyagistes, nos partenaires commerciaux tels que les sociétés fournissant des services de transport, les sociétés à partir desquelles nous fournissons des prestataires de services d'hébergement, des systèmes et solutions informatiques, de bases de données et de communication, des banques et des établissements de paiement et des institutions et organisations publiques et privées légalement autorisées pour la réalisation des paiements pour nos services peuvent être partagés avec

Lorsque notre société a besoin de transférer des données à l'étranger, elle agit dans les limites de l'article 9 de la loi. Si la raison de la légalité du processus de transfert de données à l'étranger est un consentement exprès, les données seront transférées en obtenant votre consentement explicite.

6.      Comment pouvez-vous exercer vos droits conformément à l'article 11 de la loi sur la protection des données personnelles ?

En tant que personne dont les données personnelles sont traitées, vos demandes concernant vos droits énumérés à l'article 11 de la loi ;

Méthode

Adresse

En l'envoyant à l'adresse de notre Société avec une signature manuscrite et une photocopie d'une pièce d'identité en cours de validité,

Harbie Mah. Asker Ocagi Cad. Süzer Plaza Block No: 6 Porte intérieure No: 119 Sisli/Istanbul

En s'adressant personnellement à l'adresse ci-dessus avec une pièce d'identité en cours de validité,

 

En l'envoyant à notre adresse KEP en utilisant une adresse e-mail enregistrée (KEP) et une signature électronique sécurisée,

mpturkey.turizm@hs01.kep.tr

Vous pouvez envoyer la candidature à l'adresse e-mail de notre Société en utilisant votre adresse e-mail que vous avez préalablement renseignée et enregistrée dans notre système ou via une signature électronique sécurisée/signature mobile.

kvkk@meetingpointturkey.com

 

Dans votre demande, il est important que l'explication du droit que vous demandez d'exercer parmi les droits spécifiés à l'article 11 de la loi soit clairement indiquée et que les informations confirmant votre identité soient incluses. Notre société a le droit de demander des informations et des documents au demandeur afin de déterminer si le demandeur est la personne concernée, et de poser des questions sur la demande à la personne concernée afin de clarifier les demandes et les informations contenues dans la demande. Il sera répondu à votre demande dans les meilleurs délais selon sa nature et en tout état de cause dans les trente (30) jours au plus tard.

Salutations.

 

Contrôleur de données :

MP Turkey Turizm A.Ş.

Mersis No: 0623038261865834

Adresse: Harbiye Mahallesi Asker Ocağı Caddesi Süzer Plaza Block No: 6 Inner Door No: 119 Şişli/Istanbul

Téléphone: +90 242 310 11 00

Adresse du Kep: mpturkey.turizm@hs01.kep.tr

Courriel: kvkk@meetingpointturkey.com