فرودگاه آنتالیا (AYT) - زمان‌های ترانسفر، پروازهای خروجی و ورودی

به فرودگاه آنتالیا خوش آمدید

ما می‌خواهیم عزیمت شما را تا حد امکان آسان کنیم؛ بنابراین در اینجا چند نکته برای آمادگی آورده شده است که زمان شما را در فرودگاه ما لذت‌بخش‌تر می‌کند:

• تمام مدارک لازم را همراه داشته باشید، یعنی بلیط، گذرنامه معتبر، ویزا (در صورت نیاز) و سایر مدارک سفر.
• محتویات چمدان خود را با در نظر گرفتن اندازه و وزن مجاز بررسی کنید، زیرا شرکت‌های هواپیمایی کنترل‌های دقیقی انجام می‌دهند (مقررات ایمنی شرکت هواپیمایی خود و دستورالعمل‌های ایمنی ما را بررسی کنید).
• بیمه خود را چک کنید.
• می‌توانید از رستوران‌ها و مناطق خرید دلپذیر ما لذت ببرید.
• اگر کودک شما به تنهایی سفر می‌کند یا می‌خواهید با حیوان خانگی خود سفر کنید، با شرکت هواپیمایی خود تماس بگیرید.

پیاده کردن مسافران

می‌توانید مسافران را در طبقات پروازهای خروجی تمام ترمینال‌ها پیاده کنید. به دلیل محدودیت‌های امنیتی، اجازه ندارید وسیله نقلیه خود را ترک کنید و نباید بیش از ۲ دقیقه در چنین مناطقی توقف کنید.

همچنین می‌توانید از امکانات پارکینگ ارائه شده توسط ترمینال ما استفاده کنید و خانواده و دوستان خود را تا ترمینال همراهی کنید.

نقاط پیاده شدن برای مسافران معلول ما به وضوح مشخص شده است.

پذیرش (Check-in)

منطقه پذیرش در طبقه همکف فرودگاه ما واقع شده است.

شما می‌توانید با جستجوی شماره پرواز خود در نمایشگرهای اطلاعات پرواز، کانتر پذیرش خود را پیدا کنید.

توصیه می‌شود حداقل ۲ تا ۳ ساعت قبل از پرواز پذیرش شوید.

اینجا کلیک کنید تا متوجه شوید شرکت هواپیمایی شما از کدام ترمینال پرواز می‌کند.

مراحل پذیرش

• کارکنان پذیرش بلیط و گذرنامه شما را درخواست می‌کنند.
• چمدان شما وزن شده، کنترل می‌شود و به طور خودکار به هواپیما منتقل می‌شود.
• کارت پرواز خود را با ذکر گیت خروجی و صندلی‌های رزرو شده دریافت خواهید کرد.
• از اینجا به سمت بازرسی امنیتی و منطقه گیت هدایت می‌شوید.

اطلاعات بار و امنیت

فرودگاه فراپورت تاو آنتالیا همیشه از مقررات جاری ملی و بین‌المللی برای تضمین امنیت مسافران پیروی می‌کند.

به همین دلیل، برای تضمین امنیت ترمینال و ایمنی پرواز، می‌توانید در این لینک "لیست اقلام ممنوعه" را که افراد اجازه ندارند در ترمینال‌ها و در کیف دستی خود حمل کنند، مشاهده کنید. توجه داشته باشید که در صورت یافتن این اقلام در نقاط بازرسی امنیتی، ضبط خواهند شد.

لطفاً قبل از ورود به فرودگاه، مقررات مربوط به بار تحویلی (چمدان) را مطالعه کنید.

عوارض خروج

برای شهروندان جمهوری ترکیه هنگام خروج از کشور، عوارض خروج به مبلغ ۵۰ لیر ترکیه دریافت می‌شود.

عوارض خروج برای افراد زیر الزامی نیست:

• افرادی که در زمان خروج دارای اجازه اقامت در خارج از کشور هستند،
• افرادی که با کارت شناسایی صادر شده توسط جمهوری ترک قبرس شمالی سفر می‌کنند،
• کودکان زیر ۷ سال،
• کارکنان حمل و نقل جاده‌ای، هوایی، دریایی و ریلی که برای مقاصد تجاری سفر می‌کنند.

• از تاریخ ۰۱/۰۱/۲۰۲۰، جمع‌آوری عوارض خروج خارجی توسط بانک‌هایی غیر از بانک‌های دولتی انجام نمی‌شود. می‌توانید پرداخت‌های خود را به صورت آنلاین از طریق اداره مالیات اینترنتی "https://ivd.gib.gov.tr" و اپلیکیشن‌های موبایل انجام دهید.

اشیاء گمشده و پیدا شده (LOST & FOUND)

آیا چیزی را در فرودگاه گم کرده‌اید؟ دفتر اشیاء گمشده و پیدا شده فرودگاه آنتالیا خوشحال خواهد شد به شما در یافتن وسایل گم شده‌تان کمک کند.

اگر فکر می‌کنید وسیله خود را در جلوی ترمینال، پارکینگ، منطقه پذیرش، منطقه گیت یا نقاط ورودی ترمینال (به جز داخل هواپیما) جا گذاشته‌اید، لطفاً با دفتر اشیاء گمشده در ترمینال تماس بگیرید.

اگر وسایل خود را در طول پرواز یا روی نوار تحویل بار فراموش کرده یا گم کرده‌اید، یا اگر مشخص شود که چمدان شما آسیب دیده یا اقلامی از آن کم شده است، لطفاً با دفتر اشیاء گمشده شرکت خدمات زمینی که به شرکت هواپیمایی شما خدمات می‌دهد تماس بگیرید.

اینجا کلیک کنید تا بدانید کدام شرکت خدمات زمینی به شرکت هواپیمایی شما خدمات می‌دهد.

فرم گزارش اشیاء گمشده

سفر با حیوانات خانگی

مراحل و محدودیت‌های سفر با حیوانات خانگی بسته به شرکت هواپیمایی متفاوت است. بنابراین توصیه می‌شود در صورت برنامه‌ریزی برای سفر با حیوان خانگی، در مورد محدودیت‌ها و مدارک لازم با شرکت هواپیمایی خود مشورت کنید.

حقوق مسافر

آیا پرواز شما لغو شده یا با تأخیر جدی مواجه شده است؟

مسئولیت ارائه اطلاعات در چنین مواردی از ناراحتی بر عهده شرکت‌های هواپیمایی است. آن‌ها قانوناً موظفند شما را از حقوق خود مطلع کنند و توضیح دهند که چگونه و کجا می‌توانید شکایت کنید.

کنترل گذرنامه

مسافران خروجی باید گذرنامه معتبر یا کارت شناسایی خود را در کنترل گذرنامه ارائه دهند. مدرک ارائه شده نباید قبل از سفر بازگشت منقضی شود. توجه داشته باشید که برخی از مقاصد برای ورود به کشورشان نیاز به اعتبار ۶ ماهه گذرنامه دارند.

سفر با کودکان

آیا با تمام خانواده سفر می‌کنید؟

هم فرودگاه ما و هم شرکت‌های هواپیمایی خدمات زیادی ارائه می‌دهند تا سفر شما را تا حد امکان آسان کنند.

در فرودگاه ما همیشه از کودکان استقبال می‌شود. ما یک زمین بازی کودکان در ترمینال ۱ و ترمینال ۲ داریم و تمام ترمینال‌ها مجهز به اتاق‌های تعویض پوشک راحت هستند.

گیت‌های خروجی

ترمینال‌های ما با مفهوم گیت باز (Open-Gate) مشخص می‌شوند، به این معنی که ما بازرسی‌های امنیتی را متمرکز کرده‌ایم. پس از عبور از بازرسی امنیتی، مسافران ما به منطقه گیت می‌رسند که چندین غرفه میان‌وعده و فروشگاه‌های معاف از حقوق گمرکی (Duty-Free) ارائه می‌دهد.

همه گیت‌ها نزدیک هستند؛ بنابراین رسیدن به گیت شما از هر فروشگاه و رستورانی بیش از ۵ دقیقه طول نمی‌کشد.

ورود به فرودگاه آنتالیا

گذرنامه و ویزا

مسافران باید از قبل در مورد اعتبار مدارک سفر خود و اینکه آیا نیاز به ویزای ورود به ترکیه دارند، اطلاع حاصل کنند. گذرنامه‌ها باید حداقل تا پایان اقامت معتبر باشند.

برای تسهیل مراحل ویزا برای شهروندان کشورهایی که نیاز به ویزا دارند، باجه‌های ویزا در سالن ورودی قبل از کنترل گذرنامه وجود دارد.

تحویل بار (Baggage Claim)

مسافران پس از کنترل گذرنامه به سالن تحویل بار می‌رسند. چرخ‌دستی‌های رایگان حمل بار در اینجا موجود است.

شرکت‌های هواپیمایی و شرکت‌های خدمات زمینی آن‌ها مسئول رسیدگی و تحویل بار در فرودگاه فراپورت تاو آنتالیا هستند.

گمرک

پس از کنترل گذرنامه و تحویل بار، مسافران باید از گمرک عبور کنند. اگر چیزی برای اظهار ندارند، می‌توانند بدون بازرسی بیشتر از منطقه سبز استفاده کنند.

مسافرانی که کالاهای مشمول گمرک همراه دارند باید از نقطه قرمز عبور کنند.

اطلاعات عمومی درباره فرودگاه آنتالیا

باجه‌های اطلاعات

در هر یک از سالن‌های ورودی و خروجی ۳ ترمینال ما باجه‌های اطلاعات وجود دارد. کارکنان باجه‌های اطلاعات به زبان‌های ترکی، انگلیسی، آلمانی و روسی صحبت می‌کنند.

مسافران با محدودیت حرکتی

خودروهای افراد دارای معلولیت و جانبازان (شامل بستگان درجه یک جانبازان) در صورت ارائه مدارک مربوطه می‌توانند به صورت رایگان پارک کنند.

خدمات پزشکی

فرودگاه آنتالیا خدمات اورژانس و بهداشت عمومی را به صورت ۲۴ ساعته ارائه می‌دهد. کلینیک برای اکثر موقعیت‌های پزشکی مجهز است.

نمازخانه

فرودگاه ما دارای ۴ مسجد است که همه مسافران می‌توانند از آن‌ها بازدید کنند و همیشه برای استفاده آماده هستند.

منطقه سیگار کشیدن

سیگار کشیدن در داخل ترمینال‌ها ممنوع است. با این حال، ترمینال ۱، ترمینال داخلی و ترمینال ۲ پس از بازرسی امنیتی یک تراس سیگار در فضای باز ارائه می‌دهند.

سرویس وای‌فای (Wi-Fi)

اتصال وای‌فای در سالن‌های ورودی و خروجی ترمینال ما در دسترس است. دسترسی به اینترنت در ترمینال‌های CIP ما رایگان است.

استرداد مالیات (Tax Refund)

مسافران غیر مقیم در ترکیه می‌توانند برای بسیاری از کالاهای خریداری شده در کشور درخواست استرداد مالیات کنند.

1. هنگام خرید محصول، از کارکنان فروشگاه چک استرداد مالیات درخواست کنید.
2. هنگام خروج از ترکیه، خریدهای خود، چک استرداد مالیات و گذرنامه خود را در باجه گمرک برای مهر شدن ارائه دهید.
3. سپس چک مهر شده، گذرنامه و کارت اعتباری خود را به خدمات مشتریان Global Blue یا یکی از نقاط بازپرداخت شریک ارائه دهید.

خدمات بانکی و صرافی

بانک

آک‌بانک (Akbank) خدمات بانکی ۲۴ ساعته را در فرودگاه ما ارائه می‌دهد. همچنین سرویس تبدیل ارز نیز ارائه می‌شود.

خودپردازهای بانک‌های زیر در فرودگاه موجود هستند:

• Akbank
• Garanti Bankası
• Türkiye İş Bankası
• Denizbank
• Yapı Kredi Bankası
• Türkiye Ekonomi Bankası
• Türkiye Halk Bankasi
• T.C. Ziraat Bankasi

صرافی

شرکت‌های Global Exchange و Travelex خدمات تبدیل ارز را به صورت ۲۴ ساعته در مکان‌های مختلف داخل ترمینال‌ها ارائه می‌دهند.

خدمات CIP

خدمات CIP

آیا می‌خواهید تجربه فرودگاهی خود را با خدمات CIP ما که امتیازات و اولویت‌های بالایی به شما می‌دهد، به سطح بالاتری ببرید؟

رزرو و اطلاعات بیشتر:
لطفاً از طریق ایمیل mptexcursion@meetingpointturkey.com یا تلفن 444 51 56 با ما تماس بگیرید.

سالن‌های استراحت CIP (لانژ)

ما راحتی و لذت شما را در سالن‌های CIP خود در سالن خروجی ترمینال‌های پروازهای داخلی و خارجی تضمین می‌کنیم.

قیمت:

هر نفر ۶۰ یورو (خروجی بین‌المللی)

۲۵۰ لیر (خروجی داخلی)

سرویس استقبال و همراهی (MEET & ASSIST)

سرویس استقبال و همراهی

تیم CIP خندان ما در تمام مراحل قبل از پرواز به شما کمک خواهد کرد. ورودی اختصاصی ترمینال و کانتر پذیرش، کنترل گذرنامه و بازرسی امنیتی با اولویت.

قیمت:

هر نفر ۱۰۰ یورو (فقط خروجی)