Aéroport d'Antalya (AYT)-Transfert-Heures de prise en charge-Heures de depart et d'arrivée

Bienvenue à l'aéroport d'Antalya

Nous voulons rendre votre départ aussi simple que possible ; voici donc quelques conseils de préparation qui rendront votre séjour dans notre aéroport encore plus confortable :

• Conservez sur vous tous les documents nécessaires, à savoir votre billet, votre passeport valide, votre visa, si nécessaire, et d'autres documents de voyage
• Vérifiez le contenu de vos bagages en tenant compte de la taille et du poids autorisés, car les compagnies aériennes appliquent des contrôles stricts (consultez les règles de sécurité de votre compagnie aérienne et nos conseils de sécurité)
• Vérifiez votre assurance
• Vous pourrez profiter de nos agréables restaurants et zones commerçantes
• Contactez votre compagnie aérienne si votre enfant voyage seul ou si vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie.

Déposer les passagers

Vous pouvez déposer des passagers aux niveaux de départ de tous les terminaux. En raison des restrictions de sécurité, vous ne devez pas quitter votre véhicule et vous ne devez pas vous arrêter plus de 2 minutes dans ces zones.

Vous pouvez également profiter des parkings proposés par notre Terminal et accompagner votre famille et vos amis jusqu'au terminal. De plus, nos restaurants et boutiques sont là pour vous offrir un agréable moment.

Nos points de dépose pour nos passagers handicapés, en revanche, sont clairement indiqués.

Enregistrement

La zone d'enregistrement se trouve au rez-de-chaussée de notre aéroport.

Vous pouvez trouver votre comptoir d'enregistrement en recherchant votre numéro de vol sur le moniteurs de vol.

Il est recommandé de vous enregistrer au moins 2 à 3 heures avant le départ de votre vol.

Cliquez ici pour le savoir à partir de quel terminal votre compagnie aérienne opère.

Procédures d'enregistrement

• Le personnel d'enregistrement vous demande votre billet et votre passeport
• Vos bagages sont pesés, enregistrés et automatiquement transportés jusqu'à l'avion
• Vous recevez votre carte d'embarquement indiquant votre porte d'embarquement et vos places réservées
• De là, vous êtes guidé vers le contrôle de sécurité et la zone d'embarquement

Bagages et bagages informations de sécurité

L'aéroport Fraport TAV d'Antalya respecte toujours les réglementations NCASR (National Civil Aviation Security Regulator), ECAC (European Civil Aviation Conference) et ICAO (International Civil Aviation Organization), représentant la législation nationale et internationale, afin d'assurer la sécurité des passagers à notre Aéroport.

Pour cette raison, afin d'assurer la sécurité du terminal et la sécurité des vols, veuillez trouver dans ce lien la «Liste des articles interdits» que les personnes ne sont pas autorisées à avoir sur elles dans les Terminaux et dans leurs bagages de cabine (bagages à main) compte tenu de la législation nationale et internationale ; nous vous informons qu'ils seront confisqués s'ils sont retrouvés aux points de contrôle de sécurité et que les « bagages à main » sont autorisés. et «Bagages enregistrés» sont préparés en conséquence.

Veuillez lire les règlements sur enregistré bagages avant d'arriver à l'aéroport.

N'oubliez pas que vous pouvez contribuer à la sûreté et à la sécurité tout au long de votre séjour dans notre aéroport.

Nous vous recommandons de lire les informations sur contrôle d'auto-sécurité.

Frais de départ

Les citoyens de la République de Turquie doivent payer des frais de départ de 50 TRY lorsqu'ils quittent le pays.

Il n'est pas nécessaire d'obtenir un tampon de frais de départ pour les personnes suivantes :

• Les personnes disposant d'un titre de séjour à l'étranger à la date de sortie,
&taureau; Les personnes qui partent avec un document d'identification délivré par la République turque de Chypre du Nord,
&taureau; Enfants âgés de moins de 7 ans,
&taureau; Les personnes qui partent avec un sauf-conduit (Pasavan) et des documents similaires
&taureau; Personnel des transports de masse routiers, aériens, maritimes et ferroviaires et des véhicules de fret voyageant à des fins commerciales.

• À compter du 01.01.2020, il n’y aura plus de perception de frais de sortie à l’étranger par d’autres banques autres que les banques d’État. Vous pouvez effectuer vos paiements en ligne via le bureau des impôts interactif "https://ivd.gib.gov.tr" applications Web et mobiles.

PERDU & TROUVÉ

Avez-vous perdu quelque chose à l'aéroport ? Les Perdus & Bureau trouvé du Fraport TAV Antalya Airport se fera un plaisir de vous aider à retrouver vos effets personnels disparus.

Si vous pensez avoir laissé votre objet devant un terminal, dans un parking, dans la zone d'enregistrement, dans la zone d'embarquement ou aux points d'entrée du terminal (sauf en vol), veuillez contacter Lost & Bureau trouvé au terminal.

Si vous avez oublié ou perdu vos effets personnels en vol ou au carrousel de récupération des bagages situé dans la zone de récupération des bagages, si vos bagages s'avèrent endommagés ou s'ils contiennent des objets manquants, alors veuillez contacter le bureau des objets trouvés du Entreprise de services au sol qui fournit des services à votre compagnie aérienne.

Cliquez ici pour savoir quelle société de services au sol dessert la compagnie aérienne entreprise.

Formulaire de rapport d'objet perdu

Voyager avec des animaux de compagnie

Les procédures et restrictions pour voyager avec des animaux de compagnie diffèrent selon la compagnie aérienne. Par conséquent, il est recommandé de demander des informations à votre compagnie aérienne sur les restrictions et les documents nécessaires si vous prévoyez de voyager avec votre animal de compagnie.

Droits des passagers

Votre vol a-t-il été annulé ou sérieusement retardé ?

Il est de la responsabilité des compagnies aériennes de fournir des informations en cas de désagrément. Ils sont tenus par la loi de vous informer de vos droits et de vous expliquer comment et où vous pouvez déposer une plainte.

Veuillez demander des informations au bureau de la compagnie aérienne ou du tour opérateur, notamment en ce qui concerne l'indemnisation et l'assistance.

Veuillez cliquer ici pour lire la réglementation turque sur les droits des passagers aériens :

http://web.shgm.gov.tr /doc4/shy-passenger.pdf
http://web.shgm.gov.tr/doc4/ timide-yolcu.pdf

Pour plus d'informations sur les droits des passagers aériens dans l'Union européenne, veuillez consulter les informations fournies par la Commission européenne :

http://ec.europa .eu/transport/passenger-rights/en/03-air.html
http://ec.europa.eu/transport/publications/ doc/apr_leaflet_fr.pdf

Pour obtenir des informations par téléphone :
Direction Générale de l'Aviation Civile
Téléphone : + 90 (312) 203 60 00

Vérification du passeport

Les passagers au départ doivent présenter un passeport ou une carte d'identité valide au bureau de contrôle des passeports. Le document présenté ne doit pas expirer avant le voyage de retour. A noter que certaines destinations nécessitent un passeport d'une validité de 6 mois pour entrer dans leur pays.

Pour obtenir de l'aide, contactez Meeting Point Turkiye.

Voyager avec des enfants

Vous voyagez avec toute votre famille ?

Notre aéroport et les compagnies aériennes proposent de nombreux services pour rendre votre voyage aussi simple que possible.

Dans notre aéroport, les enfants sont toujours les bienvenus. Nous disposons d'une aire de jeux pour enfants aux terminaux 1 et 2 et tous les terminaux sont équipés de salles à langer pratiques pour bébés.

Veuillez cliquez ici pour trouver ces installations sur notre terminal carte.

Nous tenons à préciser qu'il existe de nombreuses activités pour les enfants dans notre aéroport. Beaucoup de nos magasins proposent des jouets colorés et certains restaurants servent des repas spéciaux pour nos petits invités.

Votre enfant voyagera-t-il seul ?

Les compagnies aériennes sont tenues de prendre en charge les enfants voyageant non accompagnés. Les compagnies aériennes guident votre enfant et assurent sa sécurité tout au long du voyage. Nos passagers mineurs au départ sont accompagnés du comptoir d'enregistrement jusqu'à l'avion ; tandis que nos passagers mineurs à l'arrivée sont livrés à leurs familles à la sortie. Pour plus d'informations, contactez les compagnies aériennes.

Portes de départ

Nos terminaux se caractérisent par le concept de porte ouverte, ce qui signifie que nous avons centralisé les contrôles de sécurité. Après avoir passé le contrôle de sécurité, nos passagers atteignent la zone d'embarquement qui propose plusieurs points de restauration et des services de douane.ree stores. Voir le plan du terminal.

Toutes les portes sont à proximité ; par conséquent, il ne faut pas plus de 5 minutes pour se rendre à votre porte d'embarquement depuis n'importe quel magasin ou restaurant. Le des moniteurs vous aideront à trouver facilement votre portail. Ainsi, après le contrôle de sécurité, vous pourrez vous détendre et profiter de nos shopping et  offres de restauration et de boissons présentées dans un design unique.

ARRIVÉE À L'AÉROPORT D'ANTALYA

Passeport et Visa

Les passagers doivent vérifier à l'avance la validité de leurs documents de voyage et s'ils ont besoin ou non d'un visa d'entrée pour la Turquie. Les passeports doivent être valables au moins jusqu'à la fin du séjour.

Afin de faciliter les procédures de visa pour les citoyens des pays soumis à la réglementation des visas, des bureaux de visa sont situés dans le hall d'arrivée avant le contrôle des passeports. Veuillez cliquer ici pour voir notre hall d'arrivée.

Veuillez visiter le site Web du ministère des Affaires étrangères de la République de Turquie pour plus d'informations sur les procédures de visa et les frais pour différents pays :

Visite

Récupération des bagages

Les passagers atteignent le hall de la zone de récupération des bagages après le contrôle des passeports. Des chariots à bagages gratuits sont disponibles ici.

Les compagnies aériennes et leurs sociétés d'assistance au sol sont responsables de la manutention et de la livraison des bagages à l'aéroport Fraport TAV d'Antalya. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, veuillez contacter la compagnie aérienne/l'assistance au sol appropriée.

Douanes

Après le contrôle des passeports et la récupération des bagages, les passagers doivent passer la douane. S'ils n'ont rien à déclarer, ils peuvent utiliser la zone verte sans autre contrôle.

Les passagers qui transportent des marchandises soumises aux procédures douanières doivent passer par le point de douane rouge. Les agents des douanes apporteront leur aide si nécessaire pour la déclaration des marchandises.

Les produits hors taxes qui ne sont pas autorisés à passer la douane, les articles interdits ou soumis à des restrictions doivent être déclarés (armes, munitions, stupéfiants ou espèces animales protégées).

Veuillez cliquer sur le lien suivant pour obtenir des informations sur les procédures douanières et les clauses prévues pour les passagers dans la loi douanière no. 4458 :

Visite

Droits des passagers

Votre vol a-t-il été annulé ou sérieusement retardé ?

Il est de la responsabilité des compagnies aériennes de fournir des informations en cas de désagrément. Ils sont tenus par la loi de vous informer de vos droits et de vous expliquer comment et où vous pouvez déposer une plainte.

Veuillez demander des informations au bureau de la compagnie aérienne ou du tour opérateur, notamment en ce qui concerne l'indemnisation et l'assistance.

Veuillez cliquer ici pour lire la réglementation turque sur les droits des passagers aériens :

http://web.shgm.gov.tr /doc4/shy-passenger.pdf
http://web.shgm.gov.tr/doc4/ timide-yolcu.pdf

Pour plus d'informations sur les droits des passagers aériens dans l'Union européenne, veuillez consulter les informations fournies par la Commission européenne :

http://ec.europa .eu/transport/passenger-rights/en/03-air.html
http://ec.europa.eu/transport/publications/ doc/apr_leaflet_fr.pdf

Pour obtenir des informations par téléphone :
Direction Générale de l'Aviation Civile
Téléphone : + 90 (312) 203 60 00

Voyager avec des enfants

Vous voyagez avec toute votre famille ?

Notre aéroport et les compagnies aériennes proposent de nombreux services pour rendre votre voyage aussi simple que possible.

Dans notre aéroport, les enfants sont toujours les bienvenus. Nous disposons d'une aire de jeux pour enfants aux terminaux 1 et 2 et tous les terminaux sont équipés de salles à langer pratiques pour bébés.

Veuillez cliquez ici pour trouver ces installations sur notre terminal carte.

Nous tenons à préciser qu'il existe de nombreuses activités pour les enfants dans notre aéroport. Beaucoup de nos magasins proposent des jouets colorés et certains restaurants servent des repas spéciaux pour nos petits invités.

Votre enfant voyagera-t-il seul ?

Les compagnies aériennes sont tenues de prendre en charge les enfants voyageant non accompagnés. Les compagnies aériennes guident votre enfant et assurent sa sécurité tout au long du voyage. Nos passagers mineurs au départ sont accompagnés du comptoir d'enregistrement jusqu'à l'avion ; tandis que nos passagers mineurs à l'arrivée sont livrés à leurs familles à la sortie. Pour plus d'informations, contactez les compagnies aériennes.

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L'AÉROPORT D'ANTALYA

MONITEURS DE VOL

Tous nos terminaux sont équipés de plusieurs moniteurs de vol qui fournissent des informations détaillées sur les vols.

Si vous entrez dans nos terminaux dans la zone de départ, vous verrez les moniteurs qui indiquent les détails du vol. Dans la zone d'embarquement, les moniteurs affichent la porte d'embarquement réelle des vols. Les moniteurs de vol dans la zone d'arrivée indiquent l'heure d'arrivée réelle de chaque vol ainsi que le numéro de carrousel de récupération des bagages correspondant pour les passagers à l'arrivée.

Veuillez consulter notre cartepour trouver les emplacements des moniteurs.< /p>

BUREAUX D'INFORMATION

Il y a des bureaux d'information dans chacun des halls d'arrivée et de départ de nos 3 terminaux. Le personnel des bureaux d'information parle turc, anglais, allemand et russe. Le personnel de l'aéroport de Fraport TAV Antalya se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

Veuillez consulter notre carte pour connaître l'emplacement des bureaux .

En haute saison , des guides spéciaux du terminal aident nos passagers à rendre leur séjour plus confortable.

Un kiosque d'information passagers est situé à chaque porte d'embarquement du terminal 1 et du terminal 2. Des appels vidéo peuvent être passés et les informations nécessaires concernant vos vols peuvent être reçues du personnel d'information via ces kiosques.

PASSAGERS À MOBILITÉ RÉDUITE

Nous espérons que vous apprécierez votre séjour dans un aéroport facilement accessible avec notre personnel, qui prendra soin de vos besoins particuliers.

Les véhicules des personnes handicapées et des anciens combattants (y compris les parents au premier degré des anciens combattants) bénéficieront du stationnement gratuit à condition de présenter les documents relatifs. Les proches au 1er degré des martyrs bénéficieront également de ce service de stationnement gratuit quelle que soit la durée d'utilisation.

VOYAGER AVEC DES ENFANTS

Vous voyagez avec toute votre famille ?

Notre aéroport et les compagnies aériennes proposent de nombreux services pour rendre votre voyage aussi simple que possible.

Dans notre aéroport, les enfants sont toujours les bienvenus. Nous disposons d'une aire de jeux pour enfants aux terminaux 1 et 2 et tous les terminaux sont équipés de salles à langer pratiques pour bébés.

Veuillez cliquez ici pour trouver ces installations sur notre terminal carte.

Nous tenons à préciser qu'il existe de nombreuses activités pour les enfants dans notre aéroport. Beaucoup de nos magasins proposent des jouets colorés et certains restaurants servent des repas spéciaux pour nos petits invités.

Votre enfant voyagera-t-il seul ?

Les compagnies aériennes sont tenues de prendre en charge les enfants voyageant non accompagnés. Les compagnies aériennes guident votre enfant et assurent sa sécurité tout au long du voyage. Nos passagers mineurs au départ sont accompagnés du comptoir d'enregistrement jusqu'à l'avion ; tandis que nos passagers mineurs à l'arrivée sont livrés à leurs familles à la sortie. Pour plus d'informations, contactez les compagnies aériennes.

SERVICES BAGAGES

Des chariots à bagages sont disponibles à l'intérieur et à l'extérieur des terminaux. Ils sont situés dans nos halls de départ et d'arrivée ainsi que dans la zone du parking. Vous pouvez les localiser sur la carte.

Le service d'emballage des bagages est assuré 24h/24, moyennant un supplément, dans les halls de départ du Terminal 1 et du Terminal 2 par un prestataire externe.

De plus, si vous partez du Terminal 1 ou de notre Terminal Domestique, vous pouvez laisser vos bagages dans la consigne à bagages, située dans le hall des arrivées du terminal domestique. Vous pouvez le localiser sur la carte.

 < img alt="SERVICES DE BAGAGES" src="https://travelassistant24.com/blog_images/antalya-airport-ayt-10.png" style="hauteur:500px; largeur:500px" />

SERVICES MÉDICAUX

L'aéroport d'Antalya Fraport TAV fournit des services d'urgence et de soins de santé généraux 24 heures sur 24 en coopération avec MMS Clinics, une filiale de l'hôpital Anadolu. La Clinique est bien équipée pour la plupart des situations médicales et est capable de gérer tout cas d'urgence. Des défibrillateurs sont également disponibles en cas d'urgence.

Une ambulance équipée d'équipement d'urgence est disponible à tout moment. L'équipe médicale est composée de médecins qualifiés, d'infirmières, d'ambulanciers et de chauffeurs d'ambulance, particulièrement formés pour faire face aux urgences.

Si nécessaire, l'équipe des services médicaux peut travailler en coopération avec d'autres établissements de santé nationaux et étrangers de la ville.

Vous pouvez localiser les services médicaux et les défibrillateurs sur la carte.

SALLE DE PRIÈRE

Notre aéroport propose 4 mosquées qui peuvent être visitées par tous les passagers et qui sont toujours prêtes à l'emploi.

Vous pouvez localiser les salles de prière dans les plans d'étage.< /p>

ESPACE FUMEUR

Il est interdit de fumer au Terminal International 1, au Terminal International 2 et au Terminal Domestique. Cependant, le terminal 1, le terminal domestique et le terminal 2 offrent une terrasse extérieure fumeurs après le contrôle de sécurité, ce que l'on trouve dans très peu d'aéroports dans le monde. Il vous accueille avec une vue unique sur l'aire de trafic et la piste. Comme la terrasse fumeurs est intégrée à la zone du portail, vous pouvez facilement accéder aux commerces et aux points de restauration.

Vous pouvez le trouver dans les plans d'étage.

SERVICE WI-FI

Une connexion Wi-Fi est disponible dans les halls d'arrivée et de départ de notre Terminal. Le service Internet est fourni via DorukNet.

L'accès à Internet est gratuit dans nos terminaux CIP.

REMBOURSEMENT D'IMPÔTS

Les voyageurs qui ne résident pas en Turquie peuvent demander un remboursement de taxe sur de nombreux biens achetés dans le pays.

Veuillez suivre ces 3 étapes pour le remboursement de la taxe :

1. Lorsque vous achetez un produit, demandez au personnel du magasin un chèque de détaxe.
2. Lorsque vous quittez la Turquie, présentez vos achats, le chèque de détaxe et votre passeport au bureau des douanes pour les faire tamponner.
3. Ensuite, présentez le chèque tamponné, votre passeport et votre carte de crédit au service client de Global Blue ou dans un point de remboursement partenaire. Vous pouvez les trouver dans les plans d'étage.

Pour le remboursement de la taxe bleue mondiale : http:// www.globalblue.com/tax-free-shopping/turkey/

ENTREPRISES DE SERVICES

Banque

Akbank propose des services bancaires 24h/24 dans notre aéroport. Un service de change est également fourni.

La banque est située aux étages d'arrivée et de départ des terminaux 1 et 2 ainsi que dans le hall d'arrivée du terminal domestique.

Chacun de nos terminaux est équipé de différents guichets automatiques.

Vous pouvez trouver la banque et les distributeurs automatiques dans le Plan d'étage.

Vous pouvez trouver le Distributeurs automatiques des banques suivantes dans notre aéroport :

• Akbank
• Garanti Bankası
• Türkiye İş Bankası
• Denizbank
• Yapı Kredi Bankası
• Türkiye Ekonomi Bankası
• Türkiye Halk Bankası
• T.C. Ziraat Bankasi

La plupart des distributeurs automatiques acceptent toutes les cartes de crédit générales, telles que Visa, Mastercard, Maestro, Cirrus, Plus et American Express.

Service d'échange

Échange mondial

Global Exchange offre un service de change pendant 7 jours et 24 heures dans notre aéroport. L'entreprise opère dans 4 bureaux au total ; 2 dans le hall de récupération des bagages du terminal 1 des arrivées internationales (à côté du Duty Free) et 2 autres dans le hall de récupération des bagages du terminal 2 des arrivées internationales (à côté du Duty Free). http://www.globalexchange.com.tr/

Travelex Döviz Ticaret Yetkili Müessese A.Ş.

Afin de fournir un service ininterrompu à nos passagers, tous nos magasins à l'aéroport d'Antalya sont ouverts 24h/24 et 7j/7. Cela signifie que vous êtes invités à passer dans l'un de nos magasins avant votre vol ou avant de quitter l'aéroport et à acheter les devises dont vous avez besoin, quelle que soit l'heure ou le jour. Travelex possède 3 magasins Exchange à l’aéroport d’Antalya. Vous pouvez les trouver dans

Magasin 1 : Terminal 1  Terminal des arrivées internationales, après le hall des bagages.

Magasin 2 :  Terminal 1, terminal de départ international, après le contrôle des passeports.

Magasin 3 :  Terminal 2 du terminal des arrivées internationales, après le hall des bagages.

https:// www.travelex.com.tr/magazalar/antalya-havalimanı

PHARMACIE

Notre aéroport propose 2 pharmacies situées dans le Terminal International 1 et le Terminal International 2. Nos pharmacies proposent une large gamme de médicaments et de produits de bien-être.

Vous pouvez trouver les pharmacies sur le plan des terminaux.

SERVICES CIP

Services CIP

Souhaitez-vous faire passer votre expérience aéroportuaire à un niveau supérieur grâce à nos services CIP qui vous offrent un niveau élevé de privilège et de priorité ? Notre équipe attentive et hospitalière est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 avec les services ci-dessous..

Réservation et pour plus d'informations;

Veuillez nous contacter par e-mail à mptexcursion@meetingpointturkey.com ou par téléphone au 444 51 56 (disponible 24h/24 et 7j/7)

SALONS CIP

Salon CIP

Nous veillons à votre confort et à votre plaisir dans nos salons CIP situés dans le hall de départ des terminaux nationaux/internationaux, avec divers rafraîchissements, un service Wi-Fi gratuit et de nombreuses autres installations pour que vous viviez une expérience avant le vol mémorable. Laissez le stress de l'aéroport derrière vous et profitez du confort et de la saveur avant le vol.

• Rafraîchissements 24h/24 et 7j/7
• Toilettes (T1, T2)
• Télévision, tablette
• Tableaux de vol
• Internet Wi-Fi gratuit
• Aire de jeux et amp; Alimentation et vestiaire bébé
• Espace fumeur désigné (T2)
• Station de recharge pour appareils électroniques

Prix ;

Par personne 60 € (Départ international)

                  250 ₺ (Départ domestique)

• TVA incluse.
• 0-2 âges gratuits.

Réservation et pour plus d'informations;

Veuillez nous contacter par e-mail mptexcursion@meetingpointturkey.com ou par téléphone au 444 51 56 (disponible 24h/24 et 7j/7)

RENCONTREZ & SERVICE D'ASSISTANCE

Rencontrez et amp; Service d'assistance

RENCONTREZ & SERVICE D'ASSISTANCE

Ne vous inquiétez pas pour prendre l'avion ! Profitez de la fin de vos vacances sans perte de temps. Notre équipe CIP souriante vous aidera dans toutes les procédures avant le vol. Comptoirs d'entrée et d'enregistrement privilégiés du terminal, contrôle des passeports privilégiés et contrôle de sécurité ; tout sera terminé en quelques minutes. Enfin, couronnez votre expérience de voyage avec nos délicieuses friandises proposées dans notre salon CIP.

Processus de service ;

• Accueil du passager au point de rendez-vous CIP à l'extérieur du terminal
• Entrer dans le terminal par une porte privée
• Terminer le processus d'enregistrement plus rapidement aux comptoirs dédiés
• Passage rapide au contrôle des passeports
• Salon CIP

Prix ;

Par personne 100 € (uniquement départ)

• • TVA incluse.
• • 0-2 âges gratuit.

Réservation et pour plus d'informations;

Veuillez nous contacter par e-mail mptexcursion@meetingpointturkey.com ou par téléphone au 444 51 56 (disponible 24h/24 et 7j/7)