Добро пожаловать в аэропорт Антальи

Мы хотим максимально облегчить ваш отъезд; Итак, вот несколько советов по подготовке, которые сделают ваше время в нашем аэропорту еще более комфортным:

<ул>

• Сохраняйте при себе все необходимые документы, т. е. билет, действительный паспорт, визу, если необходимо, и другие проездные документы.
• Проверьте содержимое своего багажа с учетом разрешенного размера и веса, поскольку авиакомпании применяют строгий контроль (ознакомьтесь с правилами безопасности вашей авиакомпании и нашими советами по безопасности).
• Проверьте свою страховку
• Вы можете насладиться нашими приятными ресторанами и торговыми центрами.
• Свяжитесь с авиакомпанией, если ваш ребенок будет путешествовать один или если вы хотите путешествовать с домашним животным.

Высадка пассажиров

Высадить пассажиров можно на этажах отправления всех терминалов. Из соображений безопасности в таких зонах нельзя покидать автомобиль и не останавливаться более чем на 2 минуты.

Вы также можете воспользоваться парковкой, предлагаемой нашим терминалом, и сопровождать свою семью и друзей до терминала. Кроме того, наши рестораны и магазины готовы предложить вам приятно провести время.

Наши точки высадки для пассажиров с ограниченными возможностями, напротив, четко обозначены.

Регистрация

Зона регистрации находится на первом этаже нашего аэропорта.

Вы можете найти стойку регистрации, найдя номер своего рейса на странице  полетные мониторы.

Рекомендуется пройти регистрацию минимум за 2–3 часа до вылета рейса.

Нажмите здесь чтобы узнать из какого терминала летает ваша авиакомпания.

Процедуры регистрации

<ул>

• Сотрудники стойки регистрации попросят у вас билет и паспорт.
• Ваш багаж взвешивается, проверяется и автоматически доставляется в самолет.
• Вы получаете посадочный талон с указанием выхода на посадку и зарезервированных мест.
• Отсюда вы попадете к пункту контроля безопасности и к воротам.

Багаж и усилитель; информация безопасности

Аэропорт Fraport TAV Анталья всегда соблюдает правила NCASR (Национальные правила безопасности гражданской авиации), ECAC (Европейская конференция гражданской авиации) и ICAO (Международная организация гражданской авиации), представляющие национальное и международное законодательство, чтобы обеспечить безопасность пассажиров в нашем аэропорту. Аэропорт.

По этой причине, чтобы обеспечить безопасность терминала и безопасность полета, см. эта ссылка “Список запрещенных предметов” что людям не разрешается иметь их при себе в Терминалах и в ручной клади (ручной клади) с учетом национального и международного законодательства; мы хотели бы сообщить вам, что они будут конфискованы, если они будут обнаружены на контрольно-пропускных пунктах, и что «ручная кладь» будет возвращена вам. и «Зарегистрированный багаж»; подготовлены соответствующим образом.

Пожалуйста, прочтите правила на отмечено. багаж до прибытия в аэропорт.

Помните, что вы можете внести свой вклад в обеспечение безопасности на протяжении всего вашего пребывания в нашем аэропорту.

Рекомендуем ознакомиться с информацией на сайтесамопроверка безопасности.

Сбор за выезд

С граждан Турецкой Республики при выезде из страны взимается сбор в размере 50 турецких лир.

Следующим лицам не требуется получать штамп о выездном сборе:

• Лица, имеющие на день выезда вид на жительство за рубежом,
• Лица, выезжающие с документом, удостоверяющим личность, выданным Турецкой Республикой Северного Кипра,
• Дети до 7 лет,
• Лица, выезжающие с пропуском безопасности (Пасаван) и аналогичными документами
• Персонал автомобильного, воздушного, морского и железнодорожного массового транспорта и грузовых автомобилей, путешествующих в коммерческих целях.

bull; С 01.01.2020 сборы за выезд за границу другими банками, кроме государственных, взиматься не будут. Вы можете совершать платежи онлайн через интерактивную налоговую инспекцию "https://ivd.gib.gov.tr" веб- и мобильные приложения.

ПОТЕРЯН Иamp; НАЙДЕН

Вы что-то потеряли в аэропорту? Потерянный & НайденОфис Fraport TAV в аэропорту Анталии будет рад помочь вам найти пропавшие вещи.

Если вы считаете, что оставили свой предмет перед каким-либо терминалом, на автостоянке, в зоне регистрации, в зоне выхода на посадку или в точках входа в терминал (за исключением рейсов), пожалуйста, свяжитесь с Lost & Нашел офис у терминала.

Если вы забыли или потеряли свои вещи в полете или на карусели выдачи багажа, расположенной в зоне выдачи багажа, если окажется, что ваш багаж поврежден или в нем отсутствуют предметы, то обратитесь в Бюро находок Компания наземного обслуживания, предоставляющая услуги вашей авиакомпании.

Нажмите здесь, чтобы узнать, какая компания наземного обслуживания обслуживает авиакомпанию. компания.

Форма отчета о потерянном предмете

Путешествие с домашними животными

Процедуры и ограничения на перевозку домашних животных различаются в зависимости от авиакомпании. Поэтому рекомендуется запросить у вашей авиакомпании информацию об ограничениях и необходимой документации, если вы планируете путешествовать с домашним животным.

Права пассажиров

Ваш рейс отменили или серьезно задержали?

Авиакомпании обязаны предоставлять информацию в таких случаях неудобства. По закону они обязаны информировать вас о ваших правах и объяснять, как и куда вы можете подать жалобу.

Пожалуйста, обратитесь за информацией на стойку авиакомпании или туроператора, особенно относительно компенсации и помощи.

Нажмите здесь, чтобы прочитать турецкие правила о правах авиапассажиров:

http://web.shgm.gov.tr /doc4/shy-passenger.pdf
http://web.shgm.gov.tr/doc4/ shy-yolcu.pdf

Для получения информации о правах авиапассажиров в Европейском Союзе ознакомьтесь с информацией, предоставленной Европейской комиссией:

http://ec.europa .eu/transport/passenger-rights/en/03-air.html
http://ec.europa.eu/transport/publications/ doc/apr_leaflet_en.pdf

Для получения информации по телефону:
Главное управление гражданской авиации
Телефон: + 90 (312) 203 60 00

Проверка паспорта

Вылетающие пассажиры должны предъявить действующий паспорт или удостоверение личности на стойке паспортного контроля. Срок действия представленного документа не должен истекать до обратного пути. Обратите внимание, что в некоторые страны для въезда в страну требуется срок действия паспорта 6 месяцев.

Для получения дополнительной помощи свяжитесь с Meeting Point Turkiye.

Путешествие с детьми

Вы путешествуете всей семьей?

И наш аэропорт, и авиакомпании предлагают множество услуг, которые сделают ваше путешествие максимально простым.

В нашем аэропорту всегда рады детям. У нас есть детская игровая площадка в Терминале 1 и Терминале 2, а все терминалы оборудованы удобными пеленальными комнатами для детей.

Пожалуйста нажмите здесь чтобы найти эти услуги в нашем терминале карта.

Хотим отметить, что в нашем аэропорту есть много развлечений для детей. Многие из нашихмагазинов предлагают красочные игрушки, а некоторые рестораны предлагают специальные блюда для наших маленьких гостей.

Будет ли ваш ребенок путешествовать один?

Авиакомпании обязаны позаботиться о детях, путешествующих без сопровождения. Авиакомпании сопровождают вашего ребенка и обеспечивают его безопасность на протяжении всего путешествия. Наших вылетающих несовершеннолетних пассажиров сопровождают от стойки регистрации до самолета; а наших прибывших несовершеннолетних пассажиров доставляют к выходу их семьям. Для получения дополнительной информации свяжитесь с авиакомпаниями.

Вылеты

Наши терминалы характеризуются концепцией открытых ворот, что означает централизованный контроль безопасности. Пройдя проверку безопасности, наши пассажиры достигают зоны выхода на посадку, где есть несколько закусочных.и магазины беспошлинной торговли. См. схему терминала.

Все ворота рядом; поэтому путь от любого магазина и ресторана до выхода на посадку не займет более 5 минут.  мониторы помогут вам легко найти ваши ворота. Итак, после прохождения контроля безопасности вы можете расслабиться и насладиться нашим шопингом и  еда и напитки предложения представлены в уникальном дизайне.

ПРИБЫТИЕ В АЭРОПОРТ АНТАЛИИ

Паспорт и виза

Пассажирам следует заранее проверить действительность своих проездных документов и наличие необходимости въездной визы в Турцию. Паспорта должны быть действительны как минимум до конца пребывания.

Для облегчения визовых процедур для граждан стран, на которые распространяется визовый режим, в зале прилета перед проверкой паспортов работают визовые стойки. Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы увидеть наш зал прилета.

Пожалуйста, посетите веб-сайт Министерства иностранных дел Турецкой Республики для получения дополнительной информации о визовых процедурах и сборах для различных стран:

Посетить

Выдача багажа

Пассажиры попадают в зал выдачи багажа после проверки паспорта. Здесь можно бесплатно воспользоваться тележками для багажа.

Авиакомпании и их компании наземного обслуживания несут ответственность за обработку и доставку багажа в аэропорту Fraport TAV Анталии. Для получения дополнительной помощи обратитесь к соответствующей авиакомпании/оператору наземного обслуживания.

Таможня

После проверки паспортов и получения багажа пассажирам необходимо пройти таможню. Если им нечего декларировать, они могут использовать зеленую зону без дальнейшей проверки.

Пассажиры, имеющие товары, подлежащие таможенным процедурам, должны пройти через красный таможенный пост. Сотрудники таможни окажут необходимую помощь в декларировании товаров.

Необходимо задекларировать беспошлинные товары, которые не допускаются к прохождению через таможню, запрещенные или ограниченные предметы (оружие, боеприпасы, наркотики или охраняемые виды животных).

Нажмите на следующую ссылку, чтобы получить информацию о таможенных процедурах и положениях, предусмотренных для пассажиров в Законе о таможне №. 4458:

Посетить

Права пассажиров

Ваш рейс отменили или серьезно задержали?

Авиакомпании обязаны предоставлять информацию в таких случаях неудобства. По закону они обязаны информировать вас о ваших правах и объяснять, как и куда вы можете подать жалобу.

Пожалуйста, обратитесь за информацией на стойку авиакомпании или туроператора, особенно относительно компенсации и помощи.

Нажмите здесь, чтобы прочитать турецкие правила о правах авиапассажиров:

http://web.shgm.gov.tr /doc4/shy-passenger.pdf
http://web.shgm.gov.tr/doc4/ shy-yolcu.pdf

Для получения информации о правах авиапассажиров в Европейском Союзе ознакомьтесь с информацией, предоставленной Европейской комиссией:

http://ec.europa .eu/transport/passenger-rights/en/03-air.html
http://ec.europa.eu/transport/publications/ doc/apr_leaflet_en.pdf

Для получения информации по телефону:
Главное управление гражданской авиации
Телефон: + 90 (312) 203 60 00

Путешествие с детьми

Вы путешествуете всей семьей?

И наш аэропорт, и авиакомпании предлагают множество услуг, которые сделают ваше путешествие максимально простым.

В нашем аэропорту всегда рады детям. У нас есть детская игровая площадка в Терминале 1 и Терминале 2, а все терминалы оборудованы удобными пеленальными комнатами для детей.

Пожалуйста нажмите здесь чтобы найти эти услуги в нашем терминале карта.

Хотим отметить, что в нашем аэропорту есть много развлечений для детей. Многие из нашихшоps предложите красочные игрушки и несколько ресторанов  приготовьте специальные блюда для наших маленьких гостей.

Будет ли ваш ребенок путешествовать один?

Авиакомпании обязаны позаботиться о детях, путешествующих без сопровождения. Авиакомпании сопровождают вашего ребенка и обеспечивают его безопасность на протяжении всего путешествия. Наших вылетающих несовершеннолетних пассажиров сопровождают от стойки регистрации до самолета; а наших прибывших несовершеннолетних пассажиров доставляют к выходу их семьям. Для получения дополнительной информации свяжитесь с авиакомпаниями.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ АЭРОПОРТУ АНТАЛИИ

ПОЛЕТНЫЕ МОНИТОРЫ

Все наши терминалы оснащены несколькими бортовыми мониторами, которые предоставляют подробную информацию о рейсе.

Если вы войдете в наши терминалы в зоне вылета, вы увидите мониторы, на которых указана информация о рейсе. В зоне выхода на посадку на мониторах отображается фактический выход на посадку. На мониторах в зоне прибытия указывается фактическое время прибытия каждого рейса, а также соответствующий номер карусели выдачи багажа для прибывающих пассажиров.

Пожалуйста, посмотрите нашу карту, чтобы найти расположение мониторов.< /п>

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СТОЛКИ

Информационные стойки есть в каждом зале прилета и вылета наших трех терминалов. Персонал информационных стоек говорит на турецком, английском, немецком и русском языках. Сотрудники аэропорта Fraport TAV Анталья будут рады ответить на все ваши вопросы.

Пожалуйста, посмотрите нашу карту чтобы узнать расположение стоек .

В высокий сезон , специальные путеводители по терминалам помогают нашим пассажирам сделать пребывание более комфортным.

Информационный киоск для пассажиров расположен у каждого выхода на посадку в Терминалах 1 и Терминалах 2. Через эти киоски можно совершать видеозвонки и получать необходимую информацию о ваших рейсах от информационного персонала.

ПАССАЖИРЫ С ОГРАНИЧЕННОЙ МОБИЛЬНОСТЬЮ

Мы надеемся, что вам понравится пребывание в легкодоступном аэропорту с нашим персоналом, который позаботится о ваших особых потребностях.

Автомобилям инвалидов и ветеранов (в том числе родственников ветеранов первой степени родства) будет предоставлена бесплатная парковка при предъявлении соответствующих документов. Родственники шехидов первой степени также смогут воспользоваться этой бесплатной парковкой независимо от времени использования.

ПУТЕШЕСТВИЕ С ДЕТЬМИ

Вы путешествуете всей семьей?

И наш аэропорт, и авиакомпании предлагают множество услуг, которые сделают ваше путешествие максимально простым.

В нашем аэропорту всегда рады детям. У нас есть детская игровая площадка в Терминале 1 и Терминале 2, а все терминалы оборудованы удобными пеленальными комнатами для детей.

Пожалуйста нажмите здесь чтобы найти эти услуги в нашем терминале карта.

Хотим отметить, что в нашем аэропорту есть много развлечений для детей. Многие из наших магазинов предлагают красочные игрушки, а некоторые рестораны предлагают специальные блюда для наших маленьких гостей.

Будет ли ваш ребенок путешествовать один?

Авиакомпании обязаны позаботиться о детях, путешествующих без сопровождения. Авиакомпании сопровождают вашего ребенка и обеспечивают его безопасность на протяжении всего путешествия. Наших вылетающих несовершеннолетних пассажиров сопровождают от стойки регистрации до самолета; а наших прибывших несовершеннолетних пассажиров доставляют к выходу их семьям. Для получения дополнительной информации свяжитесь с авиакомпаниями.

УСЛУГИ ПО БАГАЖУ

Багажные тележки доступны внутри и снаружи терминалов. Они расположены в залах вылета и прилета, а также на парковке. Вы можете найти их на карте.

Услуга упаковки багажа предоставляется 24 часа в сутки за дополнительную плату в залах вылета Терминала 1 и Терминала 2 внешним поставщиком.

Более того, если вы вылетаете из Терминала 1 или нашего внутреннего терминала, вы можете оставить свой багаж в камере хранения, которая находится в зале прибытия внутреннего терминала. Вы можете найти его на карте.

 < img alt="УСЛУГИ БАГАЖА" src="https://travelassistant24.com/blog_images/antalya-airport-ayt-10.png" style="height:500px; width:500px" />

МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

Аэропорт Fraport TAV Анталья предоставляет круглосуточную неотложную и общую медицинскую помощь в сотрудничестве с MMS Clinics, дочерней компанией больницы Анадолу. Клиника хорошо оборудована для большинства медицинских ситуаций и способна оказать помощь в любой экстренной ситуации. На случай чрезвычайной ситуации также имеются дефибрилляторы.

Всегда на вызове машина скорой помощи со всем необходимым оборудованием. Медицинская бригада состоит из квалифицированных врачей, медсестер, парамедиков и водителей скорой помощи, прошедших специальную подготовку для действий в чрезвычайных ситуациях.

При необходимости бригада медицинской службы может работать во взаимодействии с другими отечественными и зарубежными учреждениями здравоохранения города.

Вы можете найти медицинские услуги и дефибрилляторы на карте.

МОЛИТВЕННАЯ КОМНАТА

Наш аэропорт предлагает 4 мечети, которые могут посетить все пассажиры и которые всегда готовы к использованию.

Вы можете найти молитвенные комнаты на планах этажей.< /п>

ЗОНА ДЛЯ КУРЕНИЯ

Запрещено курить в Международном терминале 1, Международном терминале 2 и внутреннем терминале. Однако в Терминале 1, Терминале внутренних авиалиний и Терминале 2 после проверки безопасности есть открытая терраса для курения, которую можно найти в очень немногих аэропортах мира. Он приветствует вас уникальным видом на перрон и взлетно-посадочную полосу. Поскольку терраса для курения объединена с зоной ворот, вы можете легко получить доступ к магазинам и точкам питания и напитков.

Вы можете найти его на планах этажей.

>

СЕРВИС WI-FI

< /п>

Wi-Fi доступен в залах прилета и вылета нашего терминала. Интернет-услуга предоставляется через DorukNet.

На наших CIP-терминалах доступ в Интернет предоставляется бесплатно.

ВОЗВРАТ НАЛОГА

Путешественники, не являющиеся резидентами Турции, могут претендовать на возврат налога за многие товары, приобретенные в стране.

Для возврата налога выполните следующие 3 шага:

<ол>

• При покупке товара попросите у персонала магазина чек на возврат налога.
• Когда вы покидаете Турцию, предъявите свои покупки, чек на возврат налога и паспорт на таможне, чтобы поставить на них штамп.
• После этого предъявите чек с печатью, паспорт и кредитную карту в отделе обслуживания клиентов Global Blue или в пункте возврата средств партнера. Их можно найти на планах этажей.

Для возврата налога Global Blue: http:// www.globalblue.com/tax-free-shopping/turkey/

СЕРВИСНЫЕ КОМПАНИИ

Банк

Акбанк предлагает круглосуточное банковское обслуживание в нашем аэропорту. Также предоставляется услуга обмена валюты.

Банк расположен на этажах прилета и вылета Терминалов 1 и 2, а также в зале прилета внутреннего терминала.

Каждый из наших терминалов оснащен различными банкоматами.

Банк и банкоматы можно найти на плане этажа.

Вы можете найти Банкоматы следующих банков в нашем аэропорту:

<ул>

• Акбанк
• Банковская гарантия
• Türkiye İş Bankası
• Денизбанк
• Япы кредитного банка
• Туркие экономические банки
• Туркие Халк Банкасы
• Т.С. Зираат Банкасы

Большинство банкоматов принимают все распространенные кредитные карты, такие как Visa, Mastercard, Maestro, Cirrus, Plus и American Express.

Служба обмена

Глобальный обмен

Global Exchange предоставляет услуги обмена иностранной валюты в течение 7 дней и 24 часов в нашем аэропорту. Всего фирма работает в 4 офисах; 2 в зале выдачи багажа терминала 1 международного аэропорта прибытия (рядом с магазином беспошлинной торговли) и еще 2 в зале выдачи багажа терминала 2 международного аэропорта прибытия (рядом с магазином беспошлинной торговли). http://www.globalexchange.com.tr/

Travelex Döviz Ticaret Yetkili Müessese A.Ş.

Чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание наших пассажиров, все наши магазины в аэропорту Антальи открыты круглосуточно и без выходных. Это означает, что вы можете пройти мимо одного из наших магазинов перед вылетом или перед выездом из аэропорта и купить нужную вам валюту, независимо от времени и дня. Travelex имеет 3 магазина Exchange в аэропорту Антальи. Вы можете найти их в

Магазин 1: Терминал 1, терминал прибытия международных рейсов, после зала багажа.

Магазин 2:  Терминал 1, терминал международных вылетов, после паспортного контроля.

Магазин 3:  Терминал 2, международный терминал прибытия, после зала багажа.

https:// www.travelex.com.tr/magazalar/antalya-havalimanı

АПТЕКА

Наш аэропорт предлагает 2 аптеки, расположенные в Международном Терминале 1 и Международном Терминале 2. В наших аптеках представлен широкий ассортимент лекарств и оздоровительных товаров.

Аптеки можно найти на карте терминалов.

УСЛУГИ CIP

Услуги CIP

Хотели бы вы поднять качество обслуживания в аэропорту на новый уровень с помощью наших услуг CIP, которые предоставляют вам привилегии и приоритет? Наша внимательная и гостеприимная команда находится в вашем распоряжении круглосуточно и без выходных и предлагает следующие услуги..

Бронирование и дополнительная информация;

Свяжитесь с нами по электронной почте mptexcursion@meetingpointturkey.com или по телефону 444 51 56 (доступно круглосуточно и без выходных)

CIP ЗАЛЫ

Зал ожидания CIP

Мы обеспечиваем ваш комфорт и удовольствие в наших залах ожидания CIP, расположенных в зале вылета внутренних и международных терминалов, с различными прохладительными напитками, бесплатным Wi-Fi и множеством других удобств, которые оставят вам незабываемые впечатления перед полетом. Оставьте стресс в аэропорту позади и насладитесь комфортом и вкусом перед полетом.

<ул>

• Закуски 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Туалеты(T1,T2)
• Телевизор, планшет
• Полетные табло
• Бесплатный Wi-Fi.
• Игровая зона и усилитель; Комната для кормления и переодевания детей.
• Отведенное место для курения (T2).
• Зарядная станция для электронных устройств

Цена;

60 евро на человека; (Международный вылет)

                  250 ₺ (внутренние рейсы)

<ул>

• Включая НДС.
• От 0 до 2 лет бесплатно.

Бронирование и дополнительная информация;

Свяжитесь с нами по электронной почте mptexcursion@meetingpointturkey.com или по телефону 444 51 56 (доступно круглосуточно и без выходных)

ЗНАКОМЬТЕСЬ и amp; ПОМОЩЬ

Познакомьтесь и amp; Служба поддержки

ЗНАКОМЬТЕСЬ и amp; УСЛУГА ПОМОЩИ

Не волнуйтесь, успейте на самолет! Наслаждайтесь окончанием отпуска, не теряя времени. Наша улыбающаяся команда CIP поможет вам пройти все процедуры перед полетом. Привилегированный вход в терминал и стойки регистрации, привилегированный паспортный контроль и проверка безопасности; все будет завершено в течение нескольких минут. В заключение украсьте свое путешествие вкусными угощениями, предлагаемыми в зале CIP Lounge.

Процесс обслуживания;

<ул>

• Встреча пассажира в месте встречи CIP за пределами терминала
• Вход в терминал через частные ворота.
• Ускорение процесса регистрации на специальных стойках.
• Быстрое прохождение паспортного контроля
• Зал ожидания CIP

Цена;

100 евро на человека; (только выезд)

• &бык; Включая НДС.
• &бык; Дети от 0 до 2 лет бесплатно.

Бронирование и дополнительная информация;

Свяжитесь с нами по электронной почте mptexcursion@meetingpointturkey.com или по телефону 444 51 56 (доступно круглосуточно и без выходных)