444 51 56
Her yerde yanınızda
GENESİSYSTEM YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
TRAVELASSISTANT24 SİTE KULLANICISI / MİSAFİR
KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ
1. VERİ SORUMLUSUNUN HUKUKİ KİMLİĞİ
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla GENESİSYSTEM YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “MPT”) tarafından hazırlanmış olup, Şirketimizin www.travelassistant24.com alan adlı internet sitesini (“Site”) ziyaret eden “Kullanıcıları”, sahip olduğu rezervasyon numarası ile Site’ye giriş yaparak Site’de sunulan hizmetlerden faydalanan “MPT’nin Misafirleri”ni kapsamaktadır.
2. HANGİ TÜR KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?
Site’yi ziyaret ettiğinizde, Site’de listelenen turlar, aktiviteler, etkinlikleri görüntülediğinizde, rezervasyon numaranızı girerek Site’de sunulan seyahat asistanı hizmetlerimizden faydalandığınızda sıklıkla aşağıda yazılı kişisel verilerinizi topluyor ve işliyoruz:
· Ad, soyad gibi kimlik bilgileriniz,
· Telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileriniz,
· Rezervasyon numarası, otel bilgisi, seyahatinize ve rezervasyonlarınıza ilişkin tercihleriniz ve seyahat bilgileriniz gibi misafir işlem bilgileriniz,
· Seyahatiniz ile ilgili otel değişikliği, konaklama süre uzatım, transfer, günlük geziler/turlara, unutulan eşyaya ilişkin talepleriniz ve değerlendirmeleriniz gibi talep - şikâyet verileri,
· Çerezler vasıtasıyla IP adresi izleme ve kayıtları, log kayıtları gibi işlem güvenliği verileri ile web sitesi ziyaret sıklığı, web sitesinde geçirilen ortalama süre, arama hareketleri, çerez kayıtları, çerez ve reklam tanıtıcısı/kimliği bilgileri ve cihaz kimliği gibi pazarlama verileriniz.
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?
Şirketimiz, Kanun’un 4. Maddesindeki genel ilkeleri gözetmek suretiyle, meşru amaçlar doğrultusunda ve amaçla bağlantılı olarak toplamakta olduğu kişisel verilerinizi sıklıkla;
· İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
· Hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
· Hizmet sunulması ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
· Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
· Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,
· Talep / şikâyetlerin takibi,
· Organizasyon ve etkinlik yönetimi,
· Ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
· Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
· Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla, temel hak ve özgürlüklerinizi ihlal etmeyecek şekilde hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlemektedir.
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ TOPLAMA YÖNTEMLERİMİZ VE HUKUKA UYGUNLUK SEBEPLERİMİZ NELERDİR?
Kişisel verileriniz, Şirketimizin www.travelassistant24.com uzantılı internet sitesi üzerinden sizlere seyahatinizde yardımcı hizmetleri sunabilmek, seyahatinize ilişkin taleplerinizi karşılayabilmek, müşteri memnuniyetini ölçerek hizmet kalitemizi artırmak adına e-posta veya Site üzerinden doldurulan formlar aracılığıyla elektronik ortamdan elde edilmektedir.
Kişisel verileriniz yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda, Kanun’un 5/2 maddesinin (c) bendinde düzenlenen “sözleşmenin kurulması ya da ifası için gerekli olması”, (e) bendinde düzenlenen “bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması”, (f) bendinde düzenlenen, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması” hukuka uygunluk sebeplerinden bir veya birkaçına dayanılarak ve gerekmesi halinde Kanun’un 5/1 ve özel nitelikteki kişisel verileriniz için 6/2 numaralı maddesi uyarınca “açık rızanızın” temin edilmesi suretiyle toplanmakta ve işlenmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERE AKTARABİLİRİZ?
Kişisel verileriniz, yukarıda açıklanan işleme amaçları ile bağlantılı ve sınırlı ve Kanun’un 8. maddesine uygun, idari ve teknik güvenlik önlemleri alınmış olarak, gerekli olduğu durumlarda, konsolosluklar, elçilikler, sigorta şirketleri gibi gerçek veya özel hukuk tüzel kişileri, grup şirketlerimiz, otel, tur operatörleri, ulaşım hizmetleri sunan şirketler gibi iş ortaklarımız, barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcılarına, bilişim, veri tabanı ve iletişim sistem ve çözümleri hizmetleri aldığımız firmalar, hizmetlerimize ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi için bankalar ve ödeme kuruluşları ve kanunen yetkili kamu ve özel kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilmektedir.
Şirketimiz, yurt dışına veri aktarımında bulunması gerektiğinde, Kanun’un 9. maddesi sınırları içinde hareket eder. Yurt dışına veri aktarım işleminin hukuka uygunluk sebebinin açık rıza olması halinde, açık rızanız temin edilerek veri aktarımı yapılacaktır
6. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. Maddesi Uyarınca Sahip Olduğunuz Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak, Kanun’un 11. Maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
|
Yöntem |
Adres |
|
Islak imzalı olarak ve geçerli bir kimlik belgesinin fotokopisi ile birlikte Şirket adresimize göndererek, |
Habibler Mah. 5679 Sk. B Blok No 4B Daire 21 Kepez/Antalya/Turkey |
|
Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte bizzat yukarıdaki adrese başvurarak, |
|
|
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza kullanmak suretiyle KEP adresimize göndererek, |
|
|
Başvuruyu daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak veya güvenli elektronik imza/mobil imza aracılığıyla Şirketimiz e-posta adresine göndererek iletebilirsiniz. |
Talebinizde, Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakka yönelik açıklamanın anlaşılır bir şekilde belirtilmiş olması ve kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerin yer alması önemlidir. Şirketimiz, başvuruda bulunan kişinin ilgili kişi olup olmadığını tespit etmek amacıyla başvurucudan bilgi ve belge talep etme ve yapılan başvuruda yer alan talepleri ve bilgileri açıklığa kavuşturmak amacıyla, ilgili kişiye başvurusu ile ilgili soru yöneltme haklarına sahiptir. Talebiniz niteliğine göre en kısa sürede ve her halde en geç otuz (30) gün içerisinde cevaplandırılacaktır.
Saygılarımızla.
Veri Sorumlusu:
GENESİSYSTEM YAZILIM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
E-Mail: admin@genesisystem.com
Mersis No: 0623038261865834